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導游強制游客“1小時消費2萬”?官方回應來了

來源: 新華網 編輯:許珂 2019-06-21 08:41:20  

新華社南寧6月12日電(記者夏軍)近日,一條“游客在桂林跟團旅游遭導游強制消費”的視頻在網絡上廣泛傳播,備受關注。桂林市文化廣電和旅游局12日表示,經初步核實,該視頻中反映的涉事導游趙某某言行基本屬實,將責成趙某某向游客賠禮道歉,并吊銷趙某某的導游證。

6月10日晚,一條“這個導游好囂張”的視頻中,一名導游正對沒有購物的游客喊話,稱既然來到了桂林就要花錢,“不管游客圖桂林哪一樣來的,既然來了,就得馬上下車,在一個小時內花兩萬塊錢。”視頻在互聯網上迅速傳播,部分網站評論量達到數萬條。

桂林市文化廣電和旅游局表示,根據調查,涉事方是湖南到桂林的汽車旅游團,共55人,旅游時間為5月30日至6月2日。經初步核實,該視頻中反映的涉事導游趙某某言行基本屬實,將責成趙某某向游客賠禮道歉,吊銷趙某某的導游證,并納入旅游經營服務不良信息。除了對涉事導游進行處理外,桂林市旅游部門正對涉事相關經營者作進一步調查處理。

桂林旅游部門表示,桂林市將繼續對旅游市場違法違規經營開展精準打擊,發現一起查處一起,絕不手軟。同時再次提醒游客選擇合法、誠信的旅行社并簽訂合同,在合同中明確約定購物和自費項目等事項,切勿選擇明顯低于游覽價格的項目。“不合理低價游”往往增加自費和購物項目,甚至可能會強迫消費,游客注意不要上當受騙。

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