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政務服務在推深主題教育中提質增效

來源: 銅陵新聞網—銅陵日報 編輯:章玲玲 2019-11-23 07:56:59  

銅陵新聞網訊(劉洋 王梅)“前段時間過來辦事,發現這里新添了很多可以隨時辦理業務的自助設備,今天過來辦貸款沒想到會這么快,復印還免費。”日前,市民趙璇在市政務服務大廳辦完公積金貸款后表示現在政府部門服務越來越貼心。

和趙璇一樣點贊市政務服務的還有韓國客商李先生。市政務服務中心企業注冊窗口負責人朱成洋專門加班為其辦理“安徽創新先導喜爾汽車有限責任公司”執照和公章。

主題教育開展以來,市數據資源管理局(政務服務管理局)從群眾最關心和最關切的熱點難點問題入手,加快推進“一網、一門、一次”改革,開展不作為慢作為專項整治活動,進一步提高辦事效率,持續優化政務服務,把方便留給辦事群眾。“我們實現了政務服務事項進駐實體大廳由50%提升到了100%;網廳上線事項34387個,其中‘最多跑一次’事項占比達到100%、‘一次不用跑’事項占比達到90.3%;手機端上線了移動服務事項50個;自助設備能夠提供200多項服務。”市數據資源管理局(政務服務管理局)局長胡振南說,實體大廳、網廳、手機APP、自助設備四端發力,深入推進“全程網辦”,已經構建起為民為企政務服務7×24小時“不打烊”模式。一般公共服務事項1個工作日辦結、企業注冊登記1個工作日內辦結、不動產登記2個工作日內辦結、工程建設項目施工許可40個工作日內辦結,打造的“11240”智慧政務模式同樣成為了亮麗品牌。

不僅辦事方便了,我市還以“三降”助力企業輕裝上陣。降低用水成本,企業接水申報材料數量減少至2項,中間環節由原來的9個刪減至3個,報裝時限由原先15個工作日壓縮至5個工作日,企業用戶水價優惠幅度0.24元/立方米;降低用電成本,高壓用戶的分界開關及設備由供電公司投資,低壓企業由供電公司投資延伸至電表箱,平均降低企業用電投資建設成本33.5萬元,全面實行每度電費再優惠0.04至0.07元;降低涉企收費,減少包括中介服務在內的《銅陵市定價目錄》收費項目,對保留的部分涉企收費項目按照不低于20%幅度降低收費標準,簡化用氣企業報裝申請材料至一項,用氣企業在各環節辦理過程中不收取任何費用,港口設施保安費下調20%。此外,市市場監督管理局、市公安局、市公共資源交易平臺同樣推出涉企優惠政策,每年約能為市場主體減少直接成本3000萬元。

系列舉措落地落實,讓我市政務服務群眾滿意度不斷提高。在近日市效能辦組織開展的“千項辦件看效能”回頭看工作中,市政務服務窗口辦件滿意率躍升至98.34%。

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